Köpvillkor

Dessa köpvillkor gäller för alla beställningar på cigarrshoppen.se, som drivs av CSRB AB (Org.nr 559573-3907), Travarvägen 12, 152 57 Södertälje. Genom att genomföra ett köp bekräftar du att du är över 18 år och godkänner dessa villkor.

1. Åldersgräns (18 år) och Lagkrav

• Enligt tobakslagen (2018:2088) är det förbjudet att sälja tobaksvaror till personer under 18 år.
• Verifiering: Automatisk ålderskontroll vid beställning.
• Leveranskontroll: Postnord utför legitimationkontroll vid leverans.
• Missbruk: Köp kan nekas vid misstanke om langning. Olovligt nyttjande av annan persons identitet polisanmäls.

2. Beställning och Avtal

• Ett bindande köpeavtal ingås först när leveransbekräftelse skickats via e-post.
• Vi kan neka order vid felaktig prissättning eller lagersaldofel.
• Vi levererar endast tobaksvaror inom Sverige.

3. Priser och Betalning

• Alla priser anges i SEK inklusive moms.
• Betalning: Säker kassa via Qliro (Swish, faktura eller delbetalning) och Trustly (direkt bankbetalning via BankID).
• Du blir betalningsskyldig när köpet slutförs.

4. Leverans och Frakt

• Se “Frakt och Returer”-sidan för detaljer.

5. Ångerrätt

• 14 dagar enligt lag, med undantag för cigarrer och specialbeställda varor.

6. Reklamation och Ansvar

• 3 års reklamationsrätt på ursprungliga fel (ej färskvaror).
• Transportskador anmäls direkt till Postnord.

7. Personuppgifter och Säkerhet

• Endast nödvändiga uppgifter behandlas.
• Känslig betalningsinformation lagras aldrig.

8. Tvistlösning

• Allmänna Reklamationsnämnden (ARN) och EU ODR-plattformen kan användas vid tvister.